Najčešća Pitanja

🌿 OPŠTE INFORMACIJE
ŠTA JE SHIULI ARTISAN?
Shiuli Artisan je brend iz Srbije koji nudi pažljivo birane proizvode od bambusa. Naš prvi proizvod je Madake tanki peškir od bambusa – poznat po mekoći, upijanju i nežnosti prema koži.
🧺 O PROIZVODU
NEGA
Da bi peškiri trajali godinama, preporučujemo: – Mašinsko pranje na 40°C ili 60°C, ako se baš isprljaju. – Bez omekšivača: ovo važi i za pamučne. Ipak, ako ne možeš bez omekšivača, naši peškiri neće izgubiti na apsorpciji. – Izbegavaj izbeljivače i jake hemikalije, osim ako su baš isflekani. – Mogu u sušilicu. Dobra vest: što ih više koristiš, to postaju mekši.
DA LI SE PEŠKIRI GUŽVAJU?
Da, malkice – ali gužve nestaju čim počneš da ih koristiš. Ja volim da peglam sve živo, pogotovu ove peškire. Pegla se skoro na najjače, i dovoljno je da samo jednom pređem preko njih – izgledaju kao da su tek istkani. U praksi, većini ljudi gužve uopšte ne smetaju – izgledaju prirodno i lepo i bez peglanja.
KOLIKO TRAJU PEŠKIRI?
Ako ga koristiš redovno i održavaš kako treba, peškir će trajati godinama. Moji broje već petu. Bambusova vlakna su izuzetno izdržljiva, a tkanje je vrlo kvalitetno. Neće se raspasti posle par pranja – naprotiv, s vremenom postaje još mekši. Naravno, ako ga koristiš kao peškir, a ne kao podlogu za pseću činiju ili ćebe za piknik.
DA LI SU BEZBEDNI ZA BEBE I DECU?
Da – i te kako! Bambusova vlakna su prirodno nežna, mekana i pogodna za osetljivu kožu. Peškiri ne sadrže štetne boje, mirise ni hemikalije, pa su odličan izbor i za bebe, i za decu, i za odrasle s osetljivom kožom. Upravo zato ih mnogi biraju kao poklon za novorođenče ili praktičan dodatak za porodicu u pokretu.
DA LI PUŠTAJU BOJU?
Ne. Boje su postojane i otporne na pranje. Nećeš imati iznenađenja u mašini – testirano više puta.
DA LI MOGU DA BIRAM BOJE?
Da, sve boje možeš kombinovati kako god želiš.
KAKO DA IZABEREM DEZEN?
Znam, nije lako – kad ti se svi sviđaju, koji prvo da uzmeš? Zato imamo rešenje u vidu Letnjih Paketa. Izaberi 2,4 ili 6 po sjajnim cenama.
📦 ISPORUKA I VRAĆANJE
KOLIKO TRAJE DOSTAVA?
Sve porudžbine šaljemo u roku od 24h radnim danima. Isporuka stiže u roku od 1–3 radna dana, u zavisnosti od tvoje lokacije.
MOGU LI DA VRATIM PROIZVOD?
But of course! Ako ti peškir iz bilo kog razloga ne odgovara, imaš 30 dana od dana isporuke da nam ga vratiš. Jedini uslov je da nije flekav, ili musav. Vraćamo pun iznos bez dostave. U slučaju da je oštećen tokom isporuke – šaljemo novi ili vraćamo novac, uključujući dostavu. 📧 peskiri@shiuli.rs
DA LI ŠALJETE VAN SRBIJE?
Upravo testiramo ovu opciju za slanje unutar EU, dok isporuka u regionu nije problem. Piši nam da zajedno nađemo rešenje. 📧 ivana@shiuli.rs
💳 PORUDŽBINE I PLAĆANJE
KOLIKO ĆU PLATITI POUZEĆEM?
Plaćaš kešom kuriru: – iznos tvoje porudžbine – trošak dostave (vidljiv pri poručivanju) – otkupninu – 180 RSD (poštarina za preuzimanje gotovine)
KAKO FUNKCIONIŠE IPS PLAĆANJE?
Baš lako! Kad završiš porudžbinu, stiže ti poruka (na mejl ili Viber) sa: – QR kodom – tačnim iznosom i kratkim uputstvom Otvorite mobilnu banku i redom: Klikni na „Plati“ Izaberi opciju: IPS, IPS skeniraj, Plati skeniranjem ili Unesi iz galerije (zavisi od banke) Usmeri kameru ka kodu (ili unesi iz galerije) Podaci se sami popune Potvrdi plaćanje Bez kucanja. Bez greške. Gotovo za manje od minuta. Ako ti nešto nije jasno – piši nam, odmah pomažemo.
🎁 SARADNJE I PONUDE
DA LI NUDITE POKLON PAKOVANJE?
Radimo na tome! Ako kupuješ za poklon, obavezno napiši u napomeni pri porudžbini. Mi ćemo se svojski potruditi da ti izađemo u susret. Uskoro planiramo i prave poklon setove. 🎁 Obožavamo saradnju, pa ako imaš ideju za zajedničko pakovanje, poklon kutiju, dodatak ili bilo kakvu kolaboraciju – piši nam! Tu smo da upakujemo, pomognemo i podržimo. 💌 📧 ivana@shiuli.rs
VEĆE PORUDŽBINE?
Javi se da se dogovorimo. Za hotele, spa centre, joga studije i firme – imamo posebne B2B uslove. 📧 ivana@shiuli.rs